発送業務
お客様の元へ速やかで、手厚く、美しい形でお届けいたします。
通販ビジネスでの物流は欠かせる事ができない要素です。商品を迅速且つ確実にお客様へと届けるため、外部への発送業務の委託を避け、自社の物流センターを構築しました。この取り組みにより、発送速度と梱包のクオリティを顕著に向上させることが実現しました。該当センターでは、スタッフが効率的且つ細やかな作業を実施できるように、環境を整えています。また、マニュアルや確認事項の一覧は頻繁に見直され、エラーを未然に防ぐ体制を構築しております。
迅速な発送:
お客様が商品を注文したその日に、当センターから発送します。日本郵便、DHL、FEDEXとの提携を通じて、北米へは最短2〜3日で届けることができます。
丁寧な梱包:
当センターのスタッフは、商品の梱包に最大限の注意を払っています。商品がそのままの状態で届くことはもちろん、美しい梱包もお客様の満足度を高める要因と考えています。商品が運送中に破損しないよう、梱包方法についての研修を強化しており、週に1回、梱包方法のミーティングを実施。そこでスタッフ同士が意見交換をし、より良い梱包方法を日々模索しています。
